Politykaprywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest właściciel serwisu wlec.pl. W sprawach dotyczących prywatności napisz na adres kontakt@wlec.pl. Odpowiadamy w ciągu 7 dni.

2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu

Serwis zbiera dane tylko wtedy, gdy sam je podasz. Dotyczy to formularzy: „Zamów holowanie”, „Dodaj firmę do katalogu” i zapisu do newslettera.

• Jakie dane: imię, adres e-mail, numer telefonu oraz treść opisu sprawy.
• Cel: obsługa Twojego zapytania — odpowiedź, wycena lub przekazanie zapytania firmom pomocy drogowej z regionu, który wybierzesz. W przypadku newslettera: wysyłka informacji o serwisie.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy) i art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes — obsługa korespondencji). Newsletter wysyłamy na podstawie Twojej zgody, którą możesz wycofać w każdej chwili.
• Okres przechowywania: do zamknięcia sprawy, maksymalnie 12 miesięcy od ostatniego kontaktu. W przypadku newslettera — do wycofania zgody.

3. Twoje prawa (RODO)

W każdej chwili możesz:

• uzyskać dostęp do swoich danych i kopię przetwarzanych informacji,
• sprostować dane, które są nieprawidłowe lub niekompletne,
• usunąć dane lub ograniczyć ich przetwarzanie,
• sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na uzasadnionym interesie,
• przenieść dane do innego administratora,
• wycofać zgodę na newsletter w każdym momencie.

Żądanie wyślij na kontakt@wlec.pl. Przysługuje Ci też skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

4. Pliki cookies i zapisy lokalne

Serwis wlec.pl nie używa plików cookies. Nie uruchamiamy skryptów śledzących, pikseli marketingowych ani zewnętrznych systemów analitycznych podłączonych do przeglądarek użytkowników.

Używamy wyłącznie pamięci lokalnej przeglądarki (localStorage), która pozostaje na Twoim urządzeniu i nie jest wysyłana na serwer. Zapisujemy w niej trzy informacje:

• fakt zamknięcia banera informacyjnego (klucz wlec-zgoda),
• wybrany filtr województwa w katalogu (klucz wlec-filtr),
• postęp checklisty z poradnika „Co zrobić po kolizji” (klucz wlec-checklista).

Te zapisy możesz w każdej chwili usunąć w ustawieniach przeglądarki — niczego to nie zepsuje. W przyszłości, jeśli w serwisie pojawią się narzędzia wymagające plików cookies (np. statystyka zewnętrzna lub reklamy), wyświetlimy wtedy pełną informację o cookies wraz z opcją zarządzania zgodami i zaktualizujemy ten dokument.

5. Statystyka odwiedzin

Ruch w serwisie mierzymy własnym, bezcookie’owym licznikiem odwiedzin.

• Bez cookies: licznik nie zapisuje plików cookies ani identyfikatorów w przeglądarce.
• IP tylko jako dzienny hash: adres IP jest przetwarzany wyłącznie jednorazowo i bezzwrotnie hashowany do postaci skrótu dziennego, który pozwala policzyć unikalnych gości. Surowy adres IP nie jest zapisywany i skrót nie pozwala go odtworzyć.
• Własny serwer: dane statystyczne zostają na własnym serwerze administratora. Nie trafiają do podmiotów trzecich, nie są sprzedawane ani łączone z danymi z formularzy.
• Zakres danych: strona, data, rodzaj urządzenia — zbiorczo i bezprofailowo, do celów utrzymania serwisu i planowania treści.

6. Odbiorcy danych i okres przechowywania

Zapytania z formularza „Zamów holowanie” przekazujemy wyłącznie firmom pomocy drogowej z regionu wskazanego przez Ciebie, aby mogły zrealizować Twoje zlecenie. Zgłoszenia „Dodaj firmę do katalogu” obsługujemy sami.

Nie sprzedajemy danych osobowych. Nie przekazujemy ich podmiotom trzecim w celach marketingowych. Hosting serwisu i skrzynka e-mail działają u operatorów z Unii Europejskiej.

Korespondencję przechowujemy przez okres niezbędny do obsługi sprawy, maksymalnie 12 miesięcy. Dane z umów z firmami — przez czas wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.